Zufriedenheit mit der Werkstatt

[Guest]

Hi


da ich meinen R (mal wieder) für mehrere Tage in der Werkstatt habe und mich gerade tierisch aufrege, weil mein Meister nicht erreichbar ist und ich KEINEN Termin planen kann, würde mich interessieren, wie zufrieden IHR mit den Leistungen eurer WErkstatt seid.

Also nicht nur die technische Leistung sondern auch die "Softskills" wie Kundenfreundlichkeit, Erreichbarkeit etc.?


Danny

 

[Anonymous]

Also ich bin sehr sehr sehr zufrieden mit meiner Werkstatt. Immer freundlich, schöne Kassiererin :lol: , guter Service, schnelle Arbeit, gute Kenntnisse....

Ein Paar Bierchen haben sie mir auch schon spendiert bei längeren Wartezeiten, noch letzte Woche haben sie mir meine Remusendröhre gratis gewechselt, Zitat "geht auf deine Garantie" mit so einem im Gesicht... Fand ich echt super nett.
Mittlerweile kennen sie mich auch schon gut, weil ich öfters dort vorbeischau bei Neuvorstellungen usw...

Kann ich nur weiterempfehlen, ist allerdings in Luxemburg

 

[Bidi]

Also ich bin ebenfalls sehr zufrieden mit meiner Werkstatt. Arbeiten schnell und sauber. Hatte aber bisher auch noch nix wirklich wichtiges zu machen, außer mal nen Ölwechsel oder so. Aber sonst sind die immer freundlich. Bringen mich nach Hause, holen mich ab naja und so weiter.
Allerdings muss ich immer besonders drauf pochen, dass mir keiner mit der Karre rumfährt. Das hab ich gemerkt.

 

[Anonymous]

Autohaus Melzer in Bornheim...perfekt...Anruf genügt und jedes noch so schwer zu bekommende Teil organisiert...Werkstatt auch genial...super Service, freundliche Mitarbeiter, die sich beim Anblick eines R erfreuen und nicht kopfschüttelnd weglaufen...

 

[Anonymous]

Hier im sauerland im umkreis, also meiner meinung nach sind die 2 größten vw-werkstätten beides ziemliche verbrecher organisationen....immer nur noch mehr ärger gehabt (allerdings wenn ich meinem ex-polo hingebracht hatte) ....wenn der R mal in die werkstatt muss, dann zu kuttger&rudolf bei VW Maintal (ausfahrt hanau-west oder so) ....wirklich zu empfehlen , viele grüße (falls er das mal lesen sollte) an Herrn Stoll *thumbs up*

 

[Guest]

wie gesagt, technisch sind die in meiner werkstatt ziemlich fit (besser als ich erwartet hätte!) - auch kulanz ist kein thema ... da wird viel gemacht!


aber was mich wirklich aufregt ist:
"ich ruf dich morgen an und sag dir, ob du das auto donnerstag abend oder erst freitag kriegst!" sprach der meister ... und das telefon blieb aber STUMM! ich hab dann 4 (!) mal dort angerufen und immer jemand anderen an der strippe gehabt ... und erst beim 4. mal hatte ich den meister dann wirklich erreicht ...

termine kannste so NICHT machen *hmpf*

 

[4mB3r197]

@Spongebob: Bornheim in Frankfurt ? Wenn ja, kannste dann mal bitte Adresse und ggfs. Ansprechpartner posten ? Thx !

 

[SPAWN]

Also ich bin mit meiner Werkstatt voll zufrieden!!!!!!!!!!!!!
24H Service pur :wink: :lol:

 

[DONNR32]

@Spongebob: Bornheim in Frankfurt ? Wenn ja, kannste dann mal bitte Adresse und ggfs. Ansprechpartner posten ? Thx !

In Bornheim (FFM) gibt es kein Autohaus Melzer.. habe dort mal gewohnt. 8)