KlausR
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Heute beim Freundlichen. Oder Realsatiere für Anfänger.
Heute Morgen meldete meine MFA "Service in 4700km oder 0 Tagen".
Da diese Meldung mir nicht wirklich logisch erschien [KM Stand 8.000hm Bj 01/08]habe ich meinen Freundlichen angerufen. Wir rufen sofort zurück.. Die Definition von Sofort war mir nicht ganz klar, so dass ich nach 2 Stunden noch mal angerufen habe. Alle Serviceberater sind grad im Gespräch, "sie werden !umgehend!" zurückgerufen.
Ok, da nach 3 Stunden sich niemad gemeldet hatte, war mit klar, das "sofort" und "umgehend" die gleiche Bedeutung haben muss. 8-(
Nach dem 3. Anruf habe ich dann einen Soforttermin bekommen.
Ich war pünktlich und musste nur 30Minuten warten, bis auch jemand Zeit für mich hatte. ->siehe oben Definition von Sofort<-
Nun aber zum Problem. Auto an Diagnose angeschlossen und bevor noch was auf dem Bildschirm erschien, war die Ursache klar.
"O" Ton: "Das kennen wir schon, dass tritt beim Golf immer bei Kälte auf [es waren +1Grad]. Das ist ein Softwarefehler."
Schwubs, Serviceinterval zurückgesetzt und alles war in Ordnung.
Wirkliche Ursache? Unwichtig
Analsye? Keine
Wenn so verfahren wird, ist der Sinn der Serviceanzeige = 0.
Woher weis ich denn nun, wann ich zum Service muss? Gibts ausser dem Eintrag im Serviceheft noch andere Infos????
Kennt einer einen guten Freundlichen im Raum Hildesheim?
Heute Morgen meldete meine MFA "Service in 4700km oder 0 Tagen".
Da diese Meldung mir nicht wirklich logisch erschien [KM Stand 8.000hm Bj 01/08]habe ich meinen Freundlichen angerufen. Wir rufen sofort zurück.. Die Definition von Sofort war mir nicht ganz klar, so dass ich nach 2 Stunden noch mal angerufen habe. Alle Serviceberater sind grad im Gespräch, "sie werden !umgehend!" zurückgerufen.
Ok, da nach 3 Stunden sich niemad gemeldet hatte, war mit klar, das "sofort" und "umgehend" die gleiche Bedeutung haben muss. 8-(
Nach dem 3. Anruf habe ich dann einen Soforttermin bekommen.
Ich war pünktlich und musste nur 30Minuten warten, bis auch jemand Zeit für mich hatte. ->siehe oben Definition von Sofort<-
Nun aber zum Problem. Auto an Diagnose angeschlossen und bevor noch was auf dem Bildschirm erschien, war die Ursache klar.
"O" Ton: "Das kennen wir schon, dass tritt beim Golf immer bei Kälte auf [es waren +1Grad]. Das ist ein Softwarefehler."
Schwubs, Serviceinterval zurückgesetzt und alles war in Ordnung.
Wirkliche Ursache? Unwichtig
Analsye? Keine
Wenn so verfahren wird, ist der Sinn der Serviceanzeige = 0.
Woher weis ich denn nun, wann ich zum Service muss? Gibts ausser dem Eintrag im Serviceheft noch andere Infos????
Kennt einer einen guten Freundlichen im Raum Hildesheim?