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<blockquote data-quote="KlausR" data-source="post: 301360" data-attributes="member: 4602"><p>Heute beim Freundlichen. Oder Realsatiere für Anfänger.</p><p></p><p>Heute Morgen meldete meine MFA "Service in 4700km oder 0 Tagen". </p><p>Da diese Meldung mir nicht wirklich logisch erschien [KM Stand 8.000hm Bj 01/08]habe ich meinen Freundlichen angerufen. Wir rufen sofort zurück.. Die Definition von Sofort war mir nicht ganz klar, so dass ich nach 2 Stunden noch mal angerufen habe. Alle Serviceberater sind grad im Gespräch, "sie werden !umgehend!" zurückgerufen.</p><p>Ok, da nach 3 Stunden sich niemad gemeldet hatte, war mit klar, das "sofort" und "umgehend" die gleiche Bedeutung haben muss. 8-(</p><p>Nach dem 3. Anruf habe ich dann einen Soforttermin bekommen.</p><p>Ich war pünktlich und musste nur 30Minuten warten, bis auch jemand Zeit für mich hatte. ->siehe oben Definition von Sofort<-</p><p></p><p>Nun aber zum Problem. Auto an Diagnose angeschlossen und bevor noch was auf dem Bildschirm erschien, war die Ursache klar. </p><p>"O" Ton: "Das kennen wir schon, dass tritt beim Golf immer bei Kälte auf [es waren +1Grad]. Das ist ein Softwarefehler."</p><p>Schwubs, Serviceinterval zurückgesetzt und alles war in Ordnung.</p><p>Wirkliche Ursache? Unwichtig</p><p>Analsye? Keine</p><p></p><p>Wenn so verfahren wird, ist der Sinn der Serviceanzeige = 0.</p><p>Woher weis ich denn nun, wann ich zum Service muss? Gibts ausser dem Eintrag im Serviceheft noch andere Infos????</p><p></p><p></p><p>Kennt einer einen guten Freundlichen im Raum Hildesheim?</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="KlausR, post: 301360, member: 4602"] Heute beim Freundlichen. Oder Realsatiere für Anfänger. Heute Morgen meldete meine MFA "Service in 4700km oder 0 Tagen". Da diese Meldung mir nicht wirklich logisch erschien [KM Stand 8.000hm Bj 01/08]habe ich meinen Freundlichen angerufen. Wir rufen sofort zurück.. Die Definition von Sofort war mir nicht ganz klar, so dass ich nach 2 Stunden noch mal angerufen habe. Alle Serviceberater sind grad im Gespräch, "sie werden !umgehend!" zurückgerufen. Ok, da nach 3 Stunden sich niemad gemeldet hatte, war mit klar, das "sofort" und "umgehend" die gleiche Bedeutung haben muss. 8-( Nach dem 3. Anruf habe ich dann einen Soforttermin bekommen. Ich war pünktlich und musste nur 30Minuten warten, bis auch jemand Zeit für mich hatte. ->siehe oben Definition von Sofort<- Nun aber zum Problem. Auto an Diagnose angeschlossen und bevor noch was auf dem Bildschirm erschien, war die Ursache klar. "O" Ton: "Das kennen wir schon, dass tritt beim Golf immer bei Kälte auf [es waren +1Grad]. Das ist ein Softwarefehler." Schwubs, Serviceinterval zurückgesetzt und alles war in Ordnung. Wirkliche Ursache? Unwichtig Analsye? Keine Wenn so verfahren wird, ist der Sinn der Serviceanzeige = 0. Woher weis ich denn nun, wann ich zum Service muss? Gibts ausser dem Eintrag im Serviceheft noch andere Infos???? Kennt einer einen guten Freundlichen im Raum Hildesheim? [/QUOTE]
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