Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz

Diskutiere Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz im Tips und Tricks Forum im Bereich Golf 5 R32; Hallo Jungs, hat von euch irgend einer die Anschrift bzw. Emailadresse der Kundenbetreuung von den tollen Jungs von VW, wo man ein wenig Dampf...
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #1
BäBä
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Hallo Jungs,

hat von euch irgend einer die Anschrift bzw. Emailadresse der Kundenbetreuung von den tollen Jungs von VW, wo man ein wenig Dampf ablassen kann bezüglich einem Kulanzantrag.

Danke!!!
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #2
Tom.Schmeler
Tom.Schmeler
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:)))) bringt eh nix. ist wohl deren Masche...
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #3
BäBä
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:)))) bringt eh nix. ist wohl deren Masche...

Bist Du Dir da sicher?´Hab bei mir in der Firma mit einem Kollegen aus der Rechtsabteilung gesprochen, die würden mir auch ein dementsprechendes Schreiben aufsetzen....der versuch wäre es wert.
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #4
BäBä
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Hab zwar einiges in der Suche gefunden...aber sind

die noch aktuell, da einige Threats schon 4-5 Jahre alt sind.

Volkswagen AG
Kundenbetreuung
38436 Wolfsburg
[email protected]


Volkswagen AG
Kundenservice
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg

0800-VOLKSWAGEN -> 0800-8655792436 <-


[email protected]



Welche ist die Richtige?
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #5
zenetti
zenetti
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Hab zwar einiges in der Suche gefunden...aber sind

die noch aktuell, da einige Threats schon 4-5 Jahre alt sind.

Volkswagen AG
Kundenbetreuung
38436 Wolfsburg
[email protected]


Volkswagen AG
Kundenservice
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg

0800-VOLKSWAGEN -> 0800-8655792436 <-


[email protected]



Welche ist die Richtige?

Sind wahrscheinlich beide korrekt, ich habe 2008 für meinen "Liebesbrief" die erstere verwendet:

Volkswagen AG
Brieffach 1998
38436 Wolfsburg


Und für die Katz' ist der Aufwand sicherlich nicht, wenn man eine vernünftige Wortwahl an den Tag legt und mit Sachargumenten zu überzeugen versucht. Zumindest half es bei mir seinerzeit, hatte allerdings auch 3 Seiten an die Garantieabteilung (andere Adresse) und nochmals 1 Seite an den Kundenservice formuliert.
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #6
BäBä
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Sind wahrscheinlich beide korrekt, ich habe 2008 für meinen "Liebesbrief" die erstere verwendet:

Volkswagen AG
Brieffach 1998
38436 Wolfsburg

Und für die Katz' ist der Aufwand sicherlich nicht, wenn man eine vernünftige Wortwahl an den Tag legt und mit Sachargumenten zu überzeugen versucht. Zumindest half es bei mir seinerzeit, hatte allerdings auch 3 Seiten an die Garantieabteilung (andere Adresse) und nochmals 1 Seite an den Kundenservice formuliert.


das meine ich auch...schaden kann es nicht....
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #7
manfredissimo
manfredissimo
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Wenn es sich um z. B. Kulanzanfragen dreht, ist die 'Kundenbetreuung' erste Wahl :!: Der 'Kundenservice' ist für das technische Know-how zuständig ...
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #8
Tom.Schmeler
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Bei mir hat "ohne Witz" jetzt, noch kein einziges Schreiben was gebracht.
Noch nicht mal geantwortet wurde mir bei meinen letzten Schreiben wegen Garantieverlaengerungsproblem...
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #9
.:R32-Atze
.:R32-Atze
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nur mal so was versprichst du dir damit?

bzw auf was hoffst du eig? auf eine entschuldigung, das VW mist gebaut hat ? :D
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #10
.:r-line
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Ich bin ja selber bei vw und kann dir nur sagen: mach es!
Die Adresse stimmt auch.
Wenn du den Brief hingeschickt hast und nach 14 Tagen kommt nichts zurück,dann immer nerven und anrufen, da die es sonst in die Ablage legen und sich nichts tut.

Ein Versuch ist es wert
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #11
BäBä
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nur mal so was versprichst du dir damit?

bzw auf was hoffst du eig? auf eine entschuldigung, das VW mist gebaut hat ? :D


Jetzt schauen wir einfach mal was raus kommt falls was raus kommt....vielleicht übernehmen sie ja einen teil der Kosten.

Bin auch in der Fahrzeugbranche tätig und da geht immer wieder mal was in der richtung ist aber echt von Fall zu Fall veschieden.
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #12
phoenix84
phoenix84
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Also wenn du den Kundendienst immer eingehalten und bei VW machen lassen hast, würde ich sagen, hast du gute Chancen, wobei die km-Leistung schon recht hoch ist. Habe damals auf das neue Getriebe auch ca. 70% bekommen, aber erst als ich auf der IAA zufällig mit einem Großkundenbetreuer direkt gesprochen hatte. :great:
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #13
GoodYear-R32
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Jetzt schauen wir einfach mal was raus kommt falls was raus kommt....vielleicht übernehmen sie ja einen teil der Kosten.

Bin auch in der Fahrzeugbranche tätig und da geht immer wieder mal was in der richtung ist aber echt von Fall zu Fall veschieden.

Probiere es aufjedenfall Fall.da geht es dann um sonderkulanz
Das bei 1600 Euro beginnt.
Ich hatte mich auch mal beschwert aber meine kosten waren bei Ca.800 Euro. Sogar da haben die Kontakt zuerst mit mir dann mit meiner werkstatt aufgenommen.am ende hab ich es trotzdem selbst gemacht weil es am günstigsten für mich war.ich meine ich habe es über VW Internet Seite gemacht, da ist extra so ne Seite dafür gewesen.viel Erfolg .
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #14
BäBä
BäBä
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Ich werd den Brief auf jedenfall schreiben und aus meiner Rechtsabteilung bekomme ich auch unterstützung beim Anschreiben.....sagen wir mal so.....mehr als nein können sie bei VW nicht sagen....aber eines ist ganz sicher wenn ich gar nicht schreibe gebe ich mir die Antwort eigentlich gleich selber...NEIN!!!!
 
  • Adresse VW Kundenbetreuung - Kulanz Beitrag #15
rs250
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Sonderkulanz ist möglich ab 1650,- netto ! ,Gruss
 
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